Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu

Wstęp

 

Firma Comptel Sp.z o.o.  właściciel sklepu internetowego kawyiherbaty.com.pl z zaangażowaniem podchodzi do kwestii ochrony prywatności klientów i  poważnie traktuje odpowiedzialność za bezpieczeństwo ich danych. Będziemy jasno i przejrzyście informować o tym, jakie informacje zbieramy i co z nimi robimy.




Firma Comptel Sp.z o.o.  informuje, że przetwarza otrzymane od Państwa dane , tworząc bazę danych.
Wśród tych danych są dane, które na gruncie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „Ogólne Rozporządzenie” lub „RODO”), mają charakter danych osobowych.


Niniejsza Polityka prywatności określa następujące kwestie:

Jakie dane osobowe użytkownika zbieramy i przetwarzamy w związku z byciem naszym klientem i w związku z korzystaniem z naszej witryny i usług online;

• Co robimy z tymi danymi;
• W jaki sposób przechowujemy dane;
• Komu przekazujemy/ujawniamy dane;
• Jak realizujemy prawo użytkownika do ochrony danych;
• Oraz w jaki sposób przestrzegamy zasad ochrony danych.

Wszelkie dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z ustawodawstwem o ochronie danych osobowych obowiązującym w Polsce oraz Unii Europejskiej.

 
Administrator danych

 

•    Administratorem Pani/Pana danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest:
Comptel  Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Warszawie (ul. Klecka 7, 01-446 Warszawa),
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie,
Wydział XII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr 0000238666, NIP: 5272501492, REGON 1401008944:  kapitał zakładowy w wysokości: 5.000 złotych.

 

Jakie dane osobowe gromadzimy?

 

•    imię (imiona) i nazwisko, Pesel, adres e-mail, adres do rejestrowy, adres wysyłkowy, numer telefonu,.
•    w przypadku przedsiębiorców przetwarzamy dodatkowo:  firma reprezentowanego podmiotu,NIP, adres siedziby.
•    w przypadku przedsiębiorców którzy korzystali z naszych usług lub zakupili u nas towary przetwarzamy również inne dane, zawarte w  dokumentach finansowych



 
W jakich celach, z jakich przyczyn i jak długo wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?

 

•   W celu świadczenia  usług, zawierania  umów ,dokonywania zakupów  i realizacji płatności, oraz  obsługi ew. reklamacji,
•    realizacji obowiązków Firmy Comptel Sp.z o.o.   przewidzianych prawem, w tym w szczególności wystawiania i przechowywania faktur oraz dokumentów księgowych, oraz dla celów archiwizacyjnych przez cały czas działalności firmy
•    ochrony praw Firmy Comptel Sp.z o.o.  zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności przepisów dotyczących ochrony danych osobowych (RODO).
•    weryfikacji  wiarygodności płatniczej potencjalnych kontrahentów.
•    przeprowadzania działań marketingowych oraz przesyłania informacji handlowych


 
Bezpieczeństwo danych osobowych

 

•    Przestrzegamy ścisłych procedur bezpieczeństwa dotyczących przechowywania i ujawniania danych osobowych użytkownika, których celem jest również ochrona danych przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
•    Możemy ujawniać informacje na temat użytkownika zaufanym osobom trzecim w celach określonych w niniejszej Polityce prywatności.
•     Od wszystkich osób trzecich wymagamy posiadania odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych użytkownika zgodnie z Polskim i unijnym prawem z zakresu ochrony danych osobowych.
•    Dostarczane nam dane są chronione przy pomocy technologii SSL (Secure Socket Layer). SSL to branżowy standard szyfrowania informacji osobowych oraz danych kart kredytowych umożliwiający ich bezpieczny transfer w Internecie.
•    Wszystkie szczegóły przekazywane są za pomocą SSL w ramach dedykowanej infrastruktury sieciowej (Multiprotocol Label Switching, MPLS) oraz przechowywane zgodnie z  normami w zakresie bezpieczeństwa.

 
 
Udostępnianie danych osobowych


•   Podmiotom, z którymi  Firma Comptel Sp.z o.o. ma zawartą umowę o współpracy (" Przetwarzający dane ") w celu realizacji łączącej nas umowy, realizacji obowiązków w Polsce przewidzianych prawem, ochrony praw  zgodnie z przepisami prawa oraz realizacji uzasadnionego interesu  w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych; w szczególności firma Comptel Sp.z o.o.  może przekazywać Państwa Dane osobowe podmiotom takim jak: banki, firmy windykacyjne, podmioty świadczące usługi księgowe, spółki świadczące usługi pocztowe i kurierskie, firmy, z którymi współpracujemy w celu świadczenia usług marketingowych.  Podmioty takie będą zobowiązane na mocy zawartych z  Firmą Comptel Sp.z o.o.  umów do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, technicznych i organizacyjnych, aby chronić Dane osobowe oraz przetwarzać je wyłącznie zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez firmę  Comptel Sp.z o.o. ,
•     organom nadzorującym, organom władzy i innym osobom trzecim; w przypadku gdy jest to niezbędne dla realizacji celów wskazanych powyżej  oraz wypełnienia obowiązków nałożonych prawem, Dane osobowe mogą być przekazywane organom nadzorującym, sądom i innym organom władzy (np. organom podatkowym i organom ścigania), niezależnym doradcom zewnętrznym (np. audytorom) .

 
Pliki cookie i śledzenie stron

 

•    Niniejsza strona wykorzystuje pliki cookie, dzięki czemu możemy poprawić jakość świadczonych usług oraz zapewnić przydatne dla użytkowników funkcje .

•    Może to dotyczyć plików cookie partnerów z branży, które są umieszczane na komputerze użytkownika podczas odwiedzin w naszej witrynie lub aplikacji. Prosimy przy przejsciu  do witryn naszych partnerów o zapoznanie się z ich  informacjami o polityce prywatności oraz polityce dotyczącej plików cookie.

•    Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, przesyłane na dysk twardy komputera użytkownika za pośrednictwem przeglądarki internetowej, które umożliwiają nam rozpoznanie przeglądarki użytkownika oraz śledzenie odwiedzin na naszej stronie.Dzięki plikom cookie jesteśmy w stanie lepiej zrozumieć, które produkty i usługi są najlepiej dostosowane dla użytkownika. Pliki cookie zawierają dane kontaktowe użytkownika, umożliwiające nam zidentyfikowanie jego komputera, gdy korzysta z naszej strony internetowej aby usprawnić dokonywanie transakcji. Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, można jednak zmienić domyślne ustawienia przeglądarki poprzez akceptację, odrzucenie i usunięcie plików cookie. Sekcja „pomocy”, znajdująca się w pasku narzędzi większości przeglądarek, podpowie ci, jak wyłączyć opcje automatycznego akceptowania przez przeglądarkę nowych plików cookie, jak włączyć powiadomienia o zapisaniu nowego pliku cookie oraz jak zablokować pliki cookie w przeglądarce. W przypadku zmiany tych ustawień, może się okazać, że określone funkcje nie działają w zamierzony sposób. Używane przez nas pliki cookie nie śledzą informacji przechowywanych na komputerze użytkownika.
•    Aby dowiedzieć się więcej na temat plików cookie oraz możliwości ich zablokowania w przeglądarce, przejdź na stronę: http://www.allaboutcookies.org.

 
Inspektor ochrony danych

 

•    Powołaliśmy inspektora ochrony danych („IOD”), który odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem niniejszej polityki.
•    Użytkownik ma prawo złożyć skargę do organu nadzoru (Prezesa Urzedu Ochrony Danych Osobowych)w dowolnym momencie.
•    W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Danych osobowych lub wykonywania praw w zakresie prywatności, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych firmy Comptel Sp. z o.o. pod adresem e-mail rodo@comptel.pl

 
Prawa ochrony danych

 

Macie Państwo prawo do:

•     żądania dostępu do Danych osobowych; osoba, której dane dotyczą, jest uprawniona do uzyskania od firmy  Comptel Sp. z o.o. potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeśli ma to miejsce, jest uprawniona do uzyskania dostępu do nich. Firma Comptel Sp. z o.o. dostarczy Państwu na żądanie kopię Państwa Danych osobowych podlegających przetwarzaniu.
•    sprostowania Danych osobowych; mają Państwo prawo do sprostowania Danych osobowych, które Państwa dotyczą, a które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, mają Państwo prawo żądania uzupełnienia niekompletnych Danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia,
•    usunięcia Danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym"); mają Państwo prawo żądania, o ile zachodzą okoliczności przewidziane prawem, niezwłocznego usunięcia dotyczących Państwa Danych osobowych, a firmy Comptel Sp. z o.o.ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć takie Dane osobowe,
•     ograniczenia przetwarzania Państwa Danych osobowych; w takim przypadku, firma Comptel Sp. z o.o. okaże na Państwa żądanie takie Dane osobowe, a ich przetwarzanie może zostać ograniczone tylko i wyłącznie do określonych celów,
•     przenoszenia Danych osobowych; pod pewnymi warunkami macie Państwo prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego Dane osobowe Państwa dotyczące, przetwarzane przez naszą firmę oraz macie Państwo prawo przesłać te Dane osobowe innemu podmiotowi,
•    sprzeciwu; w pewnych okolicznościach mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw - z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją - wobec przetwarzania dotyczących Państwa Danych osobowych,

 
Zmiany polityki prywatności

 

•    Informujemy o możliwości okresowej aktualizacji niniejszej Informacji zgodnie z obowiązującym prawem (np. jeśli wdrażamy nowe systemy lub procesy, które wiążą się z wykorzystaniem danych osobowych) i w takim przypadku będziemy odpowiednio informować Państwa o wprowadzanych zmianach.